Contact en support
Vragen, hulp nodig of ergens vastgelopen? Mail ons gerust op info@blueping.app. Je hoeft geen account aan te maken om ons te bereiken. BluePing is een klein team in de aanloop naar de lancering, dus je hebt meteen iemand aan de lijn die het product echt kent, geen ticketnummers, geen wachtrijen.
Waarvoor kun je mailen?
- Support en installatiehulp: vastgelopen bij het inloggen met Slack of het kiezen van je meldingenkanaal? We helpen je op weg.
- Koppelingsvragen: vragen over het koppelen van je Bol.com-accounts, je Retailer API client id en secret, of een melding die niet binnenkomt.
- Facturatie en abonnement: vragen over Gratis of Premium (€4,99/maand), opzeggen of je factuur. Betalingen lopen via Lemon Squeezy, onze Merchant of Record; betaal-, factuur- en restitutievragen kun je ook rechtstreeks bij hen kwijt.
- Privacy en AVG-verzoeken: wil je weten welke gegevens we bewaren, of je gegevens inzien, overdragen of laten verwijderen? Mail ons en we regelen het.
Wanneer hoor je van ons?
We lezen elke mail zelf en reageren doorgaans binnen 2 werkdagen. Omdat we met een klein team zijn, kan een drukke dag soms iets langer duren, maar je hoort altijd van ons.
Nog niet live? Houd me op de hoogte
BluePing is nog niet gelanceerd: inloggen met Slack is binnenkort beschikbaar. Wil je het horen zodra je kunt beginnen? Mail ons op info@blueping.app met als onderwerp "Houd me op de hoogte", dan ben je een van de eersten die het weet. We gebruiken je adres alleen om je dit bericht te sturen.
Bedrijfsgegevens
BluePing wordt geëxploiteerd door Hakkens Trading:
- Lovensbroek 3, 5541 HG Reusel, Nederland
- KvK 67549640 · BTW NL222232936B01
- E-mail: info@blueping.app
Meer weten over hoe we met je gegevens omgaan en wat de afspraken zijn? Lees onze Privacyverklaring, Algemene voorwaarden en ons Restitutiebeleid.
Net begonnen? Aan de slag loopt de installatie stap voor stap met je door.