Hoe krijg je bol.com-bestellingen automatisch in Slack?

Waarom een kanaal beter werkt voor een team

Verzend je zelf, dan mailt bol je bij elke bestelling een bestelbevestiging, schrijft bol in Bestelling behandelen via eigen verzendwijze. Die mail komt in één mailbox. Een bericht in een Slack-kanaal ziet iedereen in dat kanaal, op hetzelfde moment. Werk je met een paar mensen aan je bol.com-winkel, dan weet zo iedereen wat er binnenkomt.

In de thread onder een bestelling meldt een collega dat de bestelling wordt opgepakt. Zo pakken twee mensen niet dezelfde bestelling in. Wie in het kanaal zit, ziet de bestellingen zonder zelf in te loggen op het verkoopaccount.

Het kanaal is ook je overzicht van de dag. Je scrolt terug en ziet wat er vanochtend binnenkwam. In een openbaar kanaal vindt iedereen in de werkruimte de berichten ook terug via zoeken, schrijft Slack in What is a channel?.

Wat een bestelmelding laat zien

Elke nieuwe bestelling wordt één bericht van BluePing in je kanaal. Een bestelling met één artikel past op één regel, ongeveer zo:

🎉 +€49,98 · 2× Tuinslang 25 m groen TSL-25 · 🚚 1-2 dagen · #8052147863

Dit staat erin:

• Het ordertotaal, vet en met een plusteken, zodat je meteen ziet wat er binnenkomt.
• Per artikel het aantal, de naam en je eigen SKU, de referentie van je aanbod.
• De leverbelofte: LVB als bol de bestelling verzendt, VVB bij Verzenden via bol, en bij eigen verzending de levertijd van je aanbod, zoals 1-2 dagen.
• Het bestelnummer als link naar de bestelling in je bol.com-verkoopaccount.
• De naam van je winkel onder het bericht, handig als je meer dan één winkel koppelt.

Heeft een bestelling meer artikelen, dan staat elk artikel op een eigen regel onder het totaal. De melding op je telefoon blijft één korte regel. Klantnamen, adressen en betaalgegevens staan er niet in. Wat FBR, FBB en LVB precies betekenen, lees je in de uitleg van FBR, FBB en LVB.

Verzonden of geannuleerd in de thread

Wordt een bestelling verzonden, dan reageert BluePing in de thread van het bestelbericht met Verzonden. Wordt hij geannuleerd, dan staat daar Geannuleerd. Er komt dus geen nieuw bericht in het kanaal.

Zo houdt het kanaal één bericht per bestelling. Wie wil weten wat er met een bestelling gebeurde, opent de thread. Hoe je het kanaal verder inricht, staat in een Slack-kanaal inrichten voor je bestellingen.

Zo stel je het in, in drie stappen

1. Log in met Slack en koppel bol.com. Je installeert BluePing in je werkruimte en plakt de client id en het secret van de Retailer API. Hoe je die aanmaakt, staat in client credentials aanmaken voor de Retailer API.
2. Kies het kanaal. Een openbaar kanaal werkt meteen. In een privékanaal typ je eerst /invite @BluePing.
3. Stel je meldingen in. Bestelmeldingen staan standaard aan. Voorraadmeldingen zet je zelf aan, met je eigen drempel.

Elke stap met schermuitleg staat in de installatiegids. BluePing controleert je gegevens meteen bij bol.com, dus je ziet direct of de koppeling werkt.

De eerste controle is stil

Na het koppelen kijkt BluePing een eerste keer naar je bestellingen. Die controle is stil: bestellingen die er al waren, tellen niet mee. Je krijgt dus geen stortvloed aan oude meldingen.

Daarna verschijnt elke nieuwe bestelling na de eerstvolgende controle. Op Starter kijkt BluePing ongeveer elke 60 minuten, op Plus ongeveer elke 15 minuten. Wil je niet wachten, typ dan /blueping sync. De andere commando’s staan bij de Slack-commando’s.

Starter of Plus

Starter is gratis, met 1 winkel, 200 meldingen per maand en ongeveer elke 60 minuten een controle. Plus kost €4,99 per maand exclusief btw, voor tot 3 winkels, 2.500 meldingen per maand, een controle ongeveer elke 15 minuten en een eigen kanaal per meldingstype.

Beide plannen gelden per Slack-werkruimte. De details staan bij Prijzen.

Wat BluePing niet doet

BluePing is een melding, geen beheerprogramma. Het leest je bestellingen en je aanbod, maar verandert niets in je verkoopaccount. Een bestelling verzenden, een prijs aanpassen of je aanbod beheren doe je zelf, in je bol.com-account of met een ander programma.

Zoek je zo’n programma, of wil je weten welke manieren er nog meer zijn om een melding van een bestelling te krijgen? Lees dan de manieren om een melding van een bol.com-bestelling te krijgen.